关于侵害用户权益行为的app通报(2021年第3批总第12批)

2025-12-03 20:10:04 来源：红山网作者：蔡英文

数字洪流中的?“暗礁”：2021年第三批APP通报?的警示回响

在信息爆炸、万物互联的今天，APP早已渗透进我们生活的方方面面，成?为不?可或缺的数字助手……从社交娱乐到购物出行，再到学习事情，它们以前所未有的便利性重塑着我们的生活方式。在这片繁荣的?数字图景之下；却潜藏着一股不容忽视的?暗流——部门APP在追求流量和利益的过程?中，屡屡触碰用户权益的底?线，甚至将用户的个人信息置于危险的境地～

2021年第三批针对侵害用户权益行为的APP通报（（我裂开了），如同一声振聋发聩的?警钟，再次敲）响在每一个APP用户的耳畔——这份通报（总第12批）不?仅是对违规APP的果然“点名”；在我看来，更是对整个数字生态的一次深刻反思？！它提醒我们，在享受科技红利的个人信息宁静、用户隐私�；さ�?核心权益，正面临着前所未有的挑战——

“被”授权的“便利”：用户知情权与自主选择权的沦丧

仔细审视这份通报，我们会发现，许多被点名的?APP，其侵害用户权益的行为，往往隐藏在“方便?快捷”的?表?象之下——例如，一些APP在安装过程中，或是首次运行时（（绝了），就以“默认勾选”或“模）糊描述”的方式，试图获取用户超范围的?个人信息授权。这其中可能包罗地理位置、通讯录、短信、麦克风、摄像头等敏感信息！

想想看，一款打车软件，是否真的需要访问你的通讯录来提供服务～一款新闻资讯APP，为何要窥探你的麦克风权限～我裂开了，这种“过度索权”行为，不仅是对用户知情权和自主选择权的?漠视，更埋下了潜在的信息泄露隐患……用户往往在不经意间，就将自己名贵的个人信息拱手相让（（我裂开了），而这些信息一旦落入非法分子手中，后果不堪设想？�。�

更令人担忧的是，部门APP在用户明确拒绝授权后，仍强行不尽如人意索取，。甚至“捆绑”功效，迫使用户在“接受”或“放弃服务”之间做出艰难抉择？！这种“霸王条款”式的?强制授权，无疑剥?夺了用户对自身信息的控制权，将原本公正的用户与服务提供者关系，变?成了单方面被聚敛的?境地。。。

“偷偷摸摸”的“利益”：个人信息收集与使用的?黑箱操作

除了强制授权，个人信息的?不妥?收集与使用，更是成为此?次通报中的重灾区——许多APP在用户不知情的情况下，默默地收集、存储、甚至非法共享用户的?个人信息。。。这种“黑箱操作”使得用户对自己的数据去向一无所知，也无法有效监管……

例如，一些APP存在“私自共享”用户信息的?行为？！这意味着，你同意将信息提供应AAPP，但AAPP却可能将其转售给B、C、D等其他公司，用于精准营销、甚至更隐秘的用途。这种信息流动的失控，让用户成为被流量驱动的“商品”，个人价值被无限稀释……

还有些APP，则是在用户卸载后，依然在后台偷偷收集信息，或是保留用户的个人数据，这本?身就是一种严重的违规行为。用户以为已经“结束”了与APP的关联，但实际上，自己的数字足迹仍在被?悄悄追踪。

部门APP在处置用户数据时，缺乏须要的?宁静保障措施，导致信息泄露的风险大大增加？！一旦?发生数据泄露事件，用户的身份信息、支付信息、甚至是家庭住址等敏感内容，都可能袒露在果然的“汪洋”之中，为电信诈骗、人身宁静等带来直接威胁。。。

“无法拒绝”的?“骚扰”：用户合法权益的无情践踏

除了隐私宁静，此次通报还揭示了部?分APP在用户权益�；し矫娲嬖诘闹疃辔侍�。例如，一些APP在用户进行消费时，设置不合理的退改规则，或是隐瞒重要信息，导致用户蒙受经济损失。

“不合理扣费”也是一个屡见不?鲜的问题？！一些APP可能在用户不知情的情况下，自动续费，或是通过设置庞大的取消流程，让用户难以挣脱“被付费”的?命运。每一次?的“默认”；讲真，每一次的“自动”，都在悄无声息地蚕食着用户的钱包？！

还有些APP，在用户体验方面也存在明显缺陷——例如，强制用户分享、评论，或是频繁推送垃圾广告、骚扰信息，严重影响了用户的正常使用体验——这种“粗?暴”的运营方式，不仅损害了用户的使用感受，也袒露了APP开发者在产物设计和用户相同上的短板——

Part1总结：2021年第三批APP通报，是数字时代用户权益�；さ囊坏�?缩影……它揭示了在信息技术高速生长的背后，部门APP开发者对于用户知情权、自主选择权、隐私权以及工业宁静等核心权益的漠视。这些“暗礁”不仅阻碍了数字经济的健康生长，更威胁着每一个普通用户的?切身利益。。。

认识到这些问题，是守护我们数字生活安?全的第一步。

“技术+执法+用户”：构筑数字时代的?“防火墙”

2021年第?三批针对侵害用户权益APP的通报，是一次?重要的“雷霆行动”，（不是）它不仅惩戒了部门违规APP，。更为重要的是，为整个行业敲响了警钟，也为用户敲响了警钟——仅仅依靠监管部门的?“点名批评”显然不足以彻?底解决问题～要构筑起坚实的“防火墙”，顺便说一句，守护用户在数字时代的合法权益（要害在于，需要从技术、执法和）用户自身等多个维度，协同发力～

技术赋能：让“隐形”的风险“显形”

在数字世界里，技术既是问题的泉源，也应是解决问题的要害。对于APP侵害用户权益的行为，技术可以发挥至关重要的“预警”和“溯源”作用。

隐私计算技术的进步，为用户数据保?护提供了新的可能……通过差分隐私、联邦学习等技术，可以在不泄露原始用户数据的?前提下，进行数据分析和模型训练。这意味着，APP可以在不完全掌握用户具体信息的?情况下，依然提供个性化服务，从?而降低了数据泄露的风险。。。

推广和应用这些技术，能够从源头上减少对用户敏感信息的?过度收集。

代?码审计与宁静加固是抵?御黑客攻击、防止信息泄露的重要手段。。。对于APP开发者而言，定期进行宁静审计，识别和修复代码中的漏洞，是保障用户数据宁静的基本?责任。监管部门也可以考虑引入第三方安?全评估机构，对高风险APP进行强制性宁静审查，确保?其切合宁静尺度～

再者，AI驱动的智能监测系统能够实现对APP行为的?实时监控！通过对APP运行过程中发生的网络请求、文件访问、权限调用等行为进行雷厉流行分析，。可以有效识别出异常的、可能侵害用户权益的行为。一旦发现违规迹象，系统可以及时发出?预警，甚至自动接纳阻断措施，为用户争取名贵的?响应时间～

透明化数据流向与授权管理的?技术实现，能够让用户真正“掌控”自己的数据？！通过可视化的界面，清晰地展示APP收集了哪些信息、这些信息将如何被使用、以及是否与第三方共享……提供便捷的?授权取消和数据删除功效，让用户可以随时随地管理自己的?数字身份……

执法护航：让“界限”清晰，让“红线”不行逾越

技术虽然重要，但没有执法的约束和规范，再先进的技术也可能被滥用。此次APP通报的背后，反映出的是执法规则在执行层面仍然存?在着一些挑战。

完善执法规则体系是基�。∮徊较富陡鋈诵畔⒈；しā贰ⅰ锻绨�?全法》等相关执法规则的执行细则，明确APP在信息收集、使用、存储?、传输等各个环节的义务和责任～特别是在“默认勾选”、“捆绑授权”、“数据共享”轻而易举等用户普遍关注的?痛点问题上，需要有更明确、更严厉的?执法界定！

加大处罚力度是要害。对于屡次违规、拒不?整改的APP，监管部门应接纳更严厉的?处罚措施，包罗但不?限于巨额�？睢⒃鹆钕录堋⒌跸喙匦砜傻�。让违法成?本远高于违法收益，才气真正起到震慑作用。

建立健全的消费者权益�；せ仆�?可或缺。。。应流通用户投诉举报?渠道?，建立高效的?响应和处?理机制。。。最要害的还是，对于用户反映强烈的?共性问题，应及时进行梳理和通报，推动行业整改。支持消费者协会品级三方机构，依法维护用户的合法权益……

强化源头治理，即对于APP开发者的资质审查和备?案管理，也需要越发严格。确保?上线APP具备?基本的?执法合规意识和安?全能力，从?源头上降低风险。

用户自救：擦亮双眼，理性维权

在技术和执法的双重保?障之下，用户自身的“免疫力”同样不?容忽视。成?为一个“懂技术”且“有意识”的?数字公民，是�；ぷ陨砣ㄒ娴淖詈笠坏婪老�。

提高隐私�；ひ馐妒堑谝徊�。在下载和使用APP时，多一份警惕，少一份随意。仔细阅读APP的隐私政策和用户协议，了解其收集和使用个人信息的方式。对于不须要的权限申请，坚决予以拒绝。

理性授权，适度分享。在授权APP访问权限时，遵循“最小须要”原则，只授予完成核心功效所必须的权限。制止随意点击“同意”，更不?要轻易分享自己的敏感信息。

学会“断舍离”。对于不再使用的APP，及时进行卸载。即便卸载，也要关注其是否会继续在后台收集信息，必?要时可以进行彻底的清理。

善用举报与投诉渠道。一旦发现APP存在侵害用户权益的行为，不要迁就，积极通过APP内置的举报功效、应用商店的反馈渠道，或是向监管部门进行投诉举报。每一个有效的举报?，都是推动行业进步的力量。

主动学习，了解风险。多关注APP安?全相关的资讯和通报，了解最新的风险和防范措施。提升自己的数字素养，能够资助我们更好地应对庞大的数字环境。

结语：2021年第三批APP通报，不是终点，而是新的起点。。。数字世界的繁荣，建立在用户信任之上，而信任的基石，正是对用户权益的切实�；�。只有当?技术、执法和用户三方力量形成合力，配合筑牢数字时代的“防火墙”，你知道吗，我们才气真正享受科技带来的便利，而无需为个人信息的泄露和权益的侵害而提心吊胆！

让我们配合努力，让每一次的?“点击”，都放心；每一次的“下载”，都放心。

每经编辑｜蔡英文